TÉLÉCHARGEZ L'APPLICATION DÈS MAINTENANT
Bismi Allah, profitez de cette offre exceptionnelle valable uniquement pendant 10 jours !
TÉLÉCHARGEZ L'APPLICATION DÈS MAINTENANT
Bismi Allah, profitez de cette offre exceptionnelle valable uniquement pendant 10 jours !
TÉLÉCHARGEZ L'APPLICATION DÈS MAINTENANT
Bismi Allah, profitez de cette offre exceptionnelle valable uniquement pendant 10 jours !
Questions fréquemment posées.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore aliqua.
FAQ
Comment pouvons-nous
vous aider ?
Cette section répond aux questions générales sur Muslim Story, son contenu et son fonctionnement.
Notre identité - Muslim Story est une plateforme de livres audio disponible sur abonnement qui se distingue par son engagement envers la qualité et l'authenticité, portant la devise inspirante : "Des histoires pour apprendre".
Notre histoire - Fondée en 2020, Muslim Story est née de la préoccupation de parents musulmans souhaitant créer une plateforme sûre et sécurisée pour leurs enfants. L'objectif était de permettre aux jeunes auditeurs musulmans de profiter de moments agréables tout en accédant à un contenu éducatif et ludique soigneusement sélectionné.
Notre bibliothèque - Notre bibliothèque de livres audio comprend des créations de l'équipe Muslim Story, ainsi que des œuvres d'auteurs indépendants et de maisons d'édition de renom. Nous vérifions soigneusement chaque contenu pour garantir l'authenticité des hadiths, l'exactitude des avis juridiques le cas échéant, ainsi que la pureté du message, notamment les aspects liés à la croyance ('aqida). Les parents peuvent ainsi avoir une confiance totale en ce que leurs enfants écoutent sur Muslim Story.
Nos livres - Les livres sont minutieusement répartis selon des catégories thématiques telles que le Quran et la Sounnah, les Prophètes, le bon comportement, la relaxation, etc. De plus, ils sont classés en fonction de l'âge des auditeurs, offrant une sélection adaptée aux tranches d'âge de 3 à 6 ans, de 6 à 12 ans et pour tous les âges. Ceci dit, nos contenus exceptionnels ne sont pas exclusivement réservés aux enfants ; les parents et les adultes sont également chaleureusement invités à profiter de la richesse de nos livres audio. Chez Muslim Story, nous croyons en la diversité des publics et sommes déterminés à offrir une expérience d'écoute enrichissante pour tous les membres de la famille.
Notre écosystème - Cependant, Muslim Story ne se limite pas à être une simple plateforme de livres audio. Nous formons un écosystème dynamique qui réunit divers acteurs de la communauté musulmane, notamment des auteurs professionnels et débutants, des correcteurs linguistiques, des narrateurs, des illustrateurs, et toute personne disposant de la volonté et des compétences nécessaires pour contribuer à notre projet. Notre conviction en la force de cette collaboration est au cœur de notre mission visant à offrir aux enfants musulmans des contenus éducatifs exceptionnels, en totale conformité avec leur foi. Chez Muslim Story, nous croyons en l'unité pour l'éducation de la nouvelle génération musulmane.
Muslim Story a ferme conviction que la bonne éducation de la communauté, en général, et des enfants, en particulier, doit reposer sur des bases authentiques et vérifiées.
A cet effet, Muslim Story dispose d'un comité de relecture et de vérification de contenu. Ce comité est composé d'étudiants en sciences légiférées qui ont étudié dans des universités et instituts islamiques reconnus dans le monde musulman, notamment en Syrie et en Algérie.
Le rôle de ce comité est de s'assurer de l'authenticité des textes utilisés, notamment les hadiths prophétiques, ainsi que de la justesse des avis religieux exprimés, en particulier ceux liés à la croyance et à l'aqida.
En général, le comité veille à ce que le message contenu dans le livre audio soit conforme aux principes religieux et à l'éthique islamique.
Muslim Story privilégie les histoires authentiques tirées du Quran, de la Sounnah, des histoires des compagnons et de nos pieux prédécesseurs, etc.
Cependant, il convient de noter que Muslim Story publie parfois des histoires fictives ou imaginaires qui contiennent des morales bénéfiques. Ces histoires sont présentées comme des exemples faciles à comprendre pour les enfants, à partir desquels ils peuvent apprendre et en tirer des leçons.
Pour éviter toute confusion, ces histoires fictives sont clairement identifiées comme telles. Il est important de souligner que bien que certaines histoires soient fictives, la majorité des récits sont basés sur des sources authentiques.
Des savants ont même mentionné que certains récits dans le Quran constituent des exemples ou des paraboles sans être des événements réels. Nous pouvons lire dans le Quran (selon la traduction rapprochée du sens du verset) : "Et présente-leur en parabole deux hommes. À l'un Nous avons assigné deux jardins de vignes" (Sourate Al-Kahf - verset 32).
De même, nous trouvons dans le Quran (selon la traduction rapprochée du sens du verset) : "Allah propose en exemple un homme qui se trouve en état de société associant des maîtres qui se contredisent, et un homme totalement soumis à Allah. Sont-ils égaux en exemple ? Louange à Allah ! Mais la plupart d'entre eux ne savent pas." (Sourate Az-Zumar - Verset 29).
Les savants ont cependant établi des conditions précises pour nous autoriser la narration d'histoires fictives, notamment :
- Le contenu de ces récits doit être exempt de tout élément prohibé et doit véhiculer un message positif, renfermant de bonnes valeurs morales.
- Le narrateur doit clairement informer son auditoire que le récit en question est fictif, évitant ainsi toute confusion avec des événements réels.
En résumé, Muslim Story s'efforce de présenter des histoires authentiques autant que possible, mais dans certains cas, des histoires fictives peuvent être utilisées pour enseigner des leçons bénéfiques, à condition qu'elles soient clairement identifiées comme étant fictives.
Absolument ! Nous sommes ouverts à recevoir vos textes, des suggestions ou des idées d'histoires ou de thèmes pour de futurs livres de Muslim Story. Nous croyons en l'importance de la contribution de notre communauté et nous apprécions les idées créatives qui peuvent enrichir notre collection de livres pour enfants musulmans.
Si vous avez un texte, une idée d'histoire ou un thème que vous aimeriez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez nous envoyer votre proposition via notre page « nous contacter » sur notre site web. Veuillez inclure autant de détails que possible sur l'histoire ou le thème que vous envisagez, y compris les personnages, le message que vous souhaitez transmettre, et l'âge cible du public.
Notre équipe éditoriale étudiera attentivement chaque suggestion et évaluera sa pertinence pour notre collection. Bien que nous ne puissions pas garantir que chaque idée sera sélectionnée pour un livre, nous apprécions sincèrement votre engagement et votre désir de contribuer à l'enrichissement de notre projet.
Nous vous remercions de votre intérêt pour Muslim Story et attendons avec impatience de découvrir vos idées passionnantes et inspirantes !
Nous sommes toujours ravis d'entendre nos auditeurs de tout âge !
Vous pouvez nous contacter à travers notre site web via notre page « nous contacter ».
Dans cette section, vous trouverez des informations détaillées sur les abonnements et les coûts associés à l'utilisation de Muslim Story. Nous répondrons à vos questions concernant les prix, les options d'abonnement et les détails sur la facturation.
Chez Muslim Story, nous vous proposons actuellement deux options d'abonnement qui prennent effet après votre période d'essai gratuit :
- 9,99 €/mois pour un engagement annuel (2 mois gratuits)
- 11,99 €/mois pour un engagement mensuel
Nous souhaitons également vous informer que nos abonnés ont la possibilité de résilier leur abonnement à la fin de la période d'engagement. De plus, si une offre promotionnelle est en cours, elle sera appliquée uniquement pour la période définie et sera clairement spécifiée. De plus amples informations sont communiquées sur l'App Store pour vous offrir une compréhension plus détaillée de cette question.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour répondre à toutes vos questions et préoccupations. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations supplémentaires.
Muslim Story assure un environnement sûr pour les enfants en garantissant l'absence totale de publicités et de messages inappropriés. Contrairement à d'autres plateformes, Muslim Story ne se base pas sur la publicité comme source de financement. Nous fonctionnons grâce aux frais d'abonnement que nous collectons, lesquels nous permettent de continuer à créer des contenus originaux et exceptionnels pour les enfants sur Muslim Story, ainsi que d'acquérir des œuvres de premier ordre en collaboration avec nos partenaires.
Il est important de souligner que cet abonnement contribue à la rémunération équitable des maisons d'édition, des auteurs indépendants et des narrateurs qui travaillent avec nous. En encourageant la création de contenu de qualité pour les petits musulmans, nous stimulons l'enrichissement de notre bibliothèque.
En plus de soutenir la création de contenu, l'abonnement nous permet également de couvrir les coûts fixes liés à l'hébergement de l'application et du site internet, ainsi que les frais de maintenance nécessaires pour offrir une expérience fluide et agréable à nos utilisateurs.
Lorsque vous créez un compte sur Muslim Story en fournissant votre adresse e-mail, vous bénéficiez d'un accès gratuit pour découvrir notre application. Cet accès gratuit vous permet d'écouter deux livres audio sélectionnés par Muslim Story et d'explorer les fonctionnalités de notre application. Aucune information de carte de crédit n'est requise pour cela.
Cependant, pour profiter de l'intégralité du contenu de Muslim Story, y compris l'accès à toutes nos histoires, séries et fonctionnalités, vous aurez besoin de souscrire à un abonnement mensuel ou annuel. Une fois abonné, vous pourrez écouter en streaming toutes nos histoires, créer des playlists personnalisées et même télécharger des livres audio pour une écoute hors ligne, offrant ainsi une expérience complète et enrichissante pour les petits musulmans.
Lorsque vous vous abonnez à Muslim Story, la plateforme demande un mode de paiement pour vous assurer qu'il n'y aura pas d'interruption de service une fois votre essai gratuit terminé. Cela se fait en envoyant une demande d'autorisation à votre institution financière pour vérifier que votre mode de paiement est fonctionnel.
Oui ! Une fois que vous avez saisi vos coordonnées de paiement et sélectionné un plan, votre abonnement se renouvellera automatiquement chaque mois ou chaque année, selon le plan que vous avez choisi, afin que votre service ne soit pas interrompu. Pour arrêter le renouvellement automatique, veuillez annuler (via vos comptes sur App store ou Play store) votre abonnement au moins 24 heures avant la date de renouvellement.
Nous ne sommes pas en mesure de traiter les remboursements pour les paiements effectués par le biais de tiers tels qu'un magasin d'applications et nous n'offrons pas de remboursements si la date limite d'annulation est dépassée. Pour ceci il vaut mieux faire référence aux conditions des stores.
Cette section est dédiée à l'expérience d'utilisation de l'application Muslim Story. Vous y trouverez des détails sur les fonctionnalités offertes par l'application, ainsi que des réponses à vos questions sur la manière d'interagir avec les histoires et les contenus.
Nous sommes ravis que vous souhaitiez partager le plaisir avec vos amis et votre famille. Si vous disposez d'un compte actif, vous pouvez les inviter à profiter d'un accès GRATUIT à Muslim Story pendant 7 jours avant de s'abonner.
Nous sommes déterminés à développer et à sélectionner les contenus les plus intéressants, passionnants et captivants pour les enfants de 3 à 12 ans. Nous ajoutons constamment de nouveaux livres audios à notre bibliothèque de contenus, la meilleure façon de rester informé est de vous abonner à notre newsletter, via notre site internet.
Vous pouvez aussi nous suivre et partager vos expériences avec nous, en suivant nos comptes sur Instagram, Facebook, Twitter et Youtube.
Si vous avez souscrit à Muslim Story via votre appareil iOS/Android, veuillez suivre les instructions correspondantes fournies sur les plateformes Apple ou Android.
Gardez à l'esprit que si vous décidez d'annuler, vous devez le faire au moins 24 heures avant la date de renouvellement de votre abonnement pour éviter d'être facturé, selon la plateforme sur laquelle vous vous êtes inscrit. Nous ne sommes pas en mesure de traiter les remboursements pour les paiements effectués par le biais de tiers tels qu'un magasin d'applications, et nous n'offrons pas de remboursements si la date limite d'annulation est dépassée.
Si vous faites face à des problèmes techniques, ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider ! Voici quelques étapes que vous pouvez suivre :
- Consultez notre FAQ : Parfois, les problèmes courants ont déjà été abordés dans notre Foire aux questions. Vous pourriez y trouver une solution rapide à votre problème.
- Contactez-nous via le formulaire de contact : Si vous ne trouvez pas de solution dans la FAQ, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site. Nous répondrons à votre demande dès que possible pour résoudre votre problème.
Votre expérience positive avec Muslim Story est importante pour nous, et nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème technique que vous pourriez rencontrer.
Que ce soit pour donner le ton de la journée autour de la table du petit-déjeuner, pendant un trajet ou profiter d'un moment de calme en écoutant un livre audio préféré, il existe une expérience audio pour chaque moment de la journée et pour chaque humeur.
Nous avons entendu des auditeurs et des parents dire qu'ils utilisent Muslim Story comme un "assistant" tout au long de leur journée chargée :
- À la table du petit-déjeuner
- Pendant les trajets ou les courses
- Pendant le goûter après l'école
- Pendant la détente après le dîner
- Avant le coucher
Accordez-vous sur une liste de lecture préparée par Muslim Story ou créez la vôtre, utilisez les outils de découverte ou de recherche pour trouver de nouveaux contenus et domaines d'intérêt, ou parcourez simplement l'écran d'accueil.
Muslim Story est une excellente option de divertissement sans écran chaque fois que vous en avez besoin.
Bien sûr ! Muslim Story vous offre la possibilité d'écouter nos histoires hors ligne à travers notre application sur votre appareil mobile ou tablette. Où que vous soyez, que ce soit en déplacement ou dans un endroit sans connexion, vous ne manquerez pas l'occasion d'apprécier nos contenus. Vous pouvez constituer votre propre bibliothèque d'écoute hors ligne en téléchargeant vos histoires préférées directement sur l'application.
Cependant, veuillez noter que certaines fonctionnalités pourraient nécessiter une connexion Internet pour afficher la structure de l'application et naviguer à l'intérieur. Nous nous efforçons de rendre votre expérience aussi fluide que possible, en vous permettant d'accéder à nos histoires à tout moment et n'importe où.
Bien sûr ! Avec Muslim Story, vous avez la possibilité de créer votre propre playlist personnalisée ou d'écouter l'une de nos playlists prédéfinies, spécialement conçues pour chaque humeur et chaque occasion.
Sur l'application, vous pouvez facilement ajouter vos livres audio préférés à une playlist que vous créez. Il n'y a pas de limite au nombre de playlists que vous pouvez créer, ni au nombre de livres audio que vous pouvez y ajouter. Profitez de cette fonctionnalité pour organiser votre expérience d'écoute selon vos préférences et vos besoins.
Chez Muslim Story, nous croyons au droit des enfants d'explorer, de découvrir, d'apprendre et de jouer selon leurs propres termes. Par conséquent, chaque contenu est développé et acquis en tenant compte des enfants.
Nous voulons nous assurer que tout ce à quoi vos enfants sont exposés est non seulement agréable, mais aussi adapté à leur âge.
Cependant, parfois, les parents veulent personnaliser davantage l'expérience d'écoute de leurs enfants. Nous proposons quelques façons de le faire :
- Filtre d'âge :
Nous avons un filtre d'âge, qui vous permet de d’afficher les sélections en fonction de l'âge de vos enfants.
- Playlists :
Vous pouvez créer une ou des playlists personnalisées pour vos enfants en incorporant le contenu que vous souhaitez qu'ils écoutent.
Actuellement, Muslim Story travaille sur une offre spécialement dédiée aux institutions éducatives telles que les écoles et les instituts de formation. Restez à l'écoute, car nous avons de bonnes nouvelles à vous annoncer prochainement, in shaa Allah !
Oui ! Muslim Story prend en charge l'écoute simultanée de plusieurs utilisateurs. Que vous ayez un enfant au lit avant le coucher, un autre dans son coin spécial écoutant une histoire captivante sur un téléphone portable emprunté, ou même toute la famille réunie autour d’un livre audio, Muslim Story est parfait pour chaque moment au sein de votre foyer.
Tout d'abord, nous ne collectons absolument pas, n'utilisons pas, ne vendons pas et ne divulguons pas le nom, l'adresse, l'e-mail de vos enfants ou toute autre information permettant de les identifier directement et personnellement. En fait, nous n'avons aucun mécanisme ou raison commerciale de collecter cette information. La seule information dont nous avons besoin de votre part (parents / gardiens) est vos coordonnées et vos informations de paiement pour maintenir le compte.
Deuxièmement, nous collectons automatiquement des informations analytiques sur les appareils de nos utilisateurs qui accèdent au lecteur pour enfants. Les tiers que nous utilisons à cet effet sont répertoriés dans notre politique de confidentialité. Il s'agit, par exemple, de l'adresse IP et du type de navigateur. Comme la plupart des autres entreprises connectées à Internet, nous avons besoin d'informations analytiques pour gérer efficacement notre entreprise ; par exemple, il est important de savoir quels spectacles sont populaires auprès de notre base d'utilisateurs. Si vous permettez à vos enfants/étudiants d'utiliser le lecteur pour enfants, nous recueillerons des informations sur cette activité à des fins d'analyse interne. Cependant, les informations analytiques que nous collectons ne nous permettent pas de vous identifier personnellement, vous ou vos enfants/étudiants, et nous ne les utilisons pas à des fins de marketing.
Merci de nous lire. Notre objectif est de gagner votre confiance et de vous offrir un service exceptionnel. N'hésitez pas à consulter la page « Politique de Confidentialité » sur notre site internet MuslimStory.fr
OUI ! Muslim Story est désormais disponible via App store et Play store dans tous les pays. Actuellement, la langue principale de Muslim Story est le français. Si vous avez des questions spécifiques sur la façon d'accéder à Muslim Story localement, veuillez nous contacter à contact@muslimstory.fr et nous serons ravis de vous aider !
Pour rechercher un livre dans l'application, suivez ces étapes simples :
- Ouvrez l'application Muslim Story sur votre appareil mobile ou tablette.
- Sur la page d'accueil, vous devriez voir une barre de recherche en bas de l'écran.
- Cliquez sur la barre de recherche pour l'activer.
- Tapez le titre, l'auteur ou les mots clés du livre que vous souhaitez rechercher.
- Les résultats de la recherche correspondant à votre requête apparaîtront à mesure que vous saisissez les informations. Vous pouvez faire défiler pour voir les résultats complets.
- Cliquez sur le livre que vous souhaitez écouter pour afficher plus de détails.
Vous pouvez aussi affiner la recherche selon l’âge de votre enfant, et ce dès la page d’accueil de l’application.
Oui, il est possible de définir un minuteur pour que la lecture s'arrête automatiquement après un certain laps de temps, ce qui peut être pratique lorsque vous souhaitez que la lecture se termine après que votre enfant s'est endormi.
Absolument ! Muslim Story propose une liste d'histoires spécialement conçues pour aider les enfants à s'endormir paisiblement. Ces histoires sont choisies pour leur caractère apaisant et relaxant, et elles sont idéales pour créer une ambiance propice au sommeil.